Centro de primeros auxilios
Si comienzas a sentirte enfermo o enferma o necesitas asistencia médica, no dudes en visitar uno de nuestros centros de primeros auxilios. Todo el personal que trabaja en estos centros está plenamente cualificado y equipado para ofrecer a los visitantes los cuidados necesarios en caso de emergencia.
Si necesita cambiar a un adulto o a un niño (de más de 3 años) con alguna discapacidad, por favor diríjase al Centro de primeros auxilios.
Nuestros centros de primeros auxilios están abiertos los 7 días de la semana con los siguientes horarios:
- Parque Disneyland®: abre a las 07:00 de la mañana y cierra dos horas después de la hora de cierre del Parque
- Walt Disney Studios®: abre 30 minutos antes de la apertura del Parque
- Disney Village®: abre a las 14:00 y cierra a las 12:30 de la madrugada.
Desfibriladores externos automáticos (AED)
¿Qué son los desfibriladores externos automáticos (AED)?
¿Quién puede utilizar los AED?
¿Cómo puedo encontrar un AED?
¿Qué más debería hacer?
Conservación de medicamentos especiales
Si necesitas mantener fría la medicación, la puedes dejar en estos centros. Disneyland® Paris no se puede hacer cargo de ningún otro equipo médico.
¿Dónde puedo encontrar estos centros?
Parques Disney®: en uno de nuestros centros de primeros auxilios
Disney Village®: en el centro de primeros auxilios
Hoteles Disney: en los refrigeradores de los bungalows de Disney Davy Crockett Ranchen los refrigeradores de las cabañas y apartamentos en Villages Nature Paris y en el refrigerador de la recepción en los otros 6 Hoteles Disney (los productos de este tipo no se pueden guardar en el minibar)
Vienna House Dream Castle Hotel: se puede vaciar el minibar para guardar la medicación
Hôtel l’Élysée Val d’Europe: la medicación se puede dejar en la recepción
Radisson Blu Hotel: el hotel no dispone de instalaciones para el almacenamiento de productos de este tipo
Los productos especiales se deben empaquetar (en bolsa de plástico, Tupperware, caja, caja de hielo, etc), sellar y etiquetar claramente con el nombre de la persona (mediante una etiqueta adhesiva, marcadores permanentes, etc.). Sin embargo, si lo deseas, nuestra Oficina Central de Reservas puede ponerte en contacto con empresas externas.
Aseos
Instalaciones para todos los invitados
Centro de información para visitantes en City Hall
Todo lo que necesitas saber acerca de los Parques lo puedes encontrar en City Hall. Es el lugar donde se realizan las reservas de los restaurantes, se buscan los objetos perdidos, se cambian divisas y se encuentra a los niños perdidos. Además, si tienes cualquier comentario o pregunta, nuestros Cast Member multilingües estarán más que dispuestos a ayudarte.
Acceso con perros guía y animales de asistencia
Los invitados que utilizen animales de servicio deberán asumir el control de los mismos en todo momento, manteniéndolos atados con correa o arnés mientras estén en los Parques o Hoteles. No se permite a los Cast Member asumir el control de los animales.
Los animales guía y de asistencia deberán ir acompañados de la correspondiente documentación de viaje actualizada (cartilla de vacunación y documento en el que conste su condición de animal de compañía) para su presentación al llegar al hotel.
Los animales guía y de asistencia podrán usar las zonas verdes.
No se proporcionarán comidas. Se aconseja traer un recipiente adecuado para que el animal pueda comer y beber.
Hay transportines disponibles en las piscinas de nuestros hoteles.
Si desea visitar los parques sin su perro guía, puede dejarlo gratuitamente todo el día en nuestra guardería de animales, presentando el pasaporte de su perro y su libro de vacunaciones.
Centro de cuidado de animales
Los gatos y los perros de nuestro visitantes pueden quedarse en nuestro Centro de Mascotas (servicio de pago), situado al lado del parking de visitas.
La comida está incluída en el precio. La capacidad del Centro de Mascotas es limitada y no es posible hacer reservas. Si el servicio está completo, se puede rechazar el acceso de su mascota.
Les recomendanos que tengan una alternativa para dejar a sus mascotas antes de visitar los parques Disney.
Si está acompañado de su perro guía o de asistencia, consultar la página web Animales de Asistencia.
El Centro de Acogida de Animales permanecerà cerrado desde el 16 septiembre hasta el 15 noviembre incluido.
Mujeres embarazadas
A la llegada a los Parques Disney®, dirígete a Donald Desk, a City Hall o a Studio Services con tus acompañantes. Un Cast Member(empleado Disney) te facilitará información sobre Accesibilidad y, en caso necesario, tramitará una tarjeta de acceso especial, que te permite ir acompañada por un máximo de 4 personas.
Hemos establecido un sistema de reservas para ti y tus acompañantes que comprende todas las atracciones de los Parques Disney®. Presenta tu tarjeta al Cast Member en la entrada de la atracción, y este te facilitará un horario para montar en la misma. Una vez que hayas utilizado la primera reserva, podrás solicitar una segunda, y así sucesivamente.
Para conseguir una tarjeta de acceso especial es necesario presentar un certificado médico (consultar las condiciones en los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®).
Oficina de objetos perdidos
Si has perdido algo en Disneyland® Paris, nuestro sistema de recuperación de objetos perdidos tratará de ayudarte a encontrarlo.. En City Hall, en el Parque Disneyland®, cerca de Studio Services, en el Parque Walt Disney Studios®
Servicios monetarios
Cambio de divisas
Cajeros automáticos (ATMs)
Tarifas de estacionamiento
Aparcamiento Disney para vehículos
- Vehículos (incluidos los coches equipados de portabicicletas o de baca en el techo) de menos de 2 metros de altura: 30€
- Vehículos de altura superior a 2 metros: 30€
- Autocaravanas: 45€
- Motos : 25€
NUEVO – Disney Parking +
Ahorra tiempo y lleva tu coche a los espacios de estacionamiento reservados para huéspedes, más cercanos a los Parques Disney: 45 €
Huéspedes de Disney Hotel
Huéspedes de hoteles asociados
Si no reservas vuestra estancia con nosotros, las tasas de estacionamiento son de 25€ (excepto para los huéspedes del Algonquin’s Explorer Hotel)
El aparcamiento es gratuito.
Horario de apertura*:
- Apertura: 07:30 de la mañana
- Cierre: 30 minutos después del cierre del Parque Disneyland.
*El horario de los parques puede variar sin previo aviso.
Condiciones específicas:
- Las caravanas y los remolques no son aceptados en el Aparcamiento ni en el Disney Davy Crockett Ranch
- En cualquier casos el tamaño máximo del vehículo no puede exceder el tamaño de un autobús
- Ningún vehículo esta autorizado a estacionar en el aparcamiento durante la noche y fuera del horario de apertura de los Parques o del Disney Village.
- Las autocaravanas deben pagar la tarifa en vigor, cada día. En el peaje (Toll Plaza) se les entregarà un recibo con la fecha, que deben renovar todos los días que deseen aparcar.
- Los titulares del pase anual con opción de estacionamiento no pueden quedarse en el parking por la noche; sin embargo, existen diversos lugares donde se pueden quedar (con recargo):
- Toll Plaza
- Grupo de cajas registradoras (junto al aparcamiento, abierto hasta las 03:00 de la tarde)
- Guardería de animales (pago solo con tarjeta de crédito)
- Consigna de equipajes (entrada del parque)
Para más información, consulta el Reglamento Interno del Parking de Visitantes.
Estacionamiento para personas con necesidades especiales
Existen áreas de estacionamiento designadas y disponibles para los huéspedes con necesidades especiales. Presente en ventanilla su tarjeta europea de aparcamiento para personas con movilidad reducida para poder aparcar en este Parking.
En otros lugares dentro del complejo, el estacionamiento accesible está claramente marcado con signos.